01/14/14
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5 claves para hacer fitur rentable

Dentro de pocos días, el 22 de enero, abrirá nuevamente sus puertas Fitur 2014, una de las ferias europeas de turismo más importantes.

El año pasado escribí un post unos días después de finalizar la feria donde reflexionaba y me cuestionaba, siempre desde el punto de vista del expositor, si todo esto merecía la pena. Las conclusiones a las que llegué, fueron que si bien dependería mucho de los objetivos y las estrategias de cada expositor, era evidente que la feria en si misma necesitaba una profunda transformación.

Evidentemente sigo pensado lo mismo, la transformación de la feria, así como de tantos otros ámbitos en nuestro querido sector, no solamente es buena, sino yo diría que estrictamente necesaria.

Ahora bien, como decía Gandhi: “Se tu mismo el cambio que quieres ver en el mundo”, o dicho de otra manera, dejemos las quejas a un lado y pongámonos a trabajar. ¿Qué el entorno podría ser mejor?, seguro, ¿Qué la feria podría ser más barata para el expositor?, totalmente de acuerdo, pero por otro lado también es muy cierto, que con trabajo y sentido común, en la mayoría de los casos se puede rentabilizar adecuadamente la inversión, y ese deber el máximo objetivo de un expositor. Estoy convencido que en buena parte, alcanzar este objetivo depende más de nosotros mismos que de factores externos.

Para conseguir una adecuada rentabilidad de la inversión, comparto con vosotros 5 consejos que a mí particularmente me funcionan cada año:

1º Definir previamente los objetivos que te marcas para cada feria. Los objetivos pueden ser múltiples, notoriedad de marca, captación de potenciales clientes, cierre de acuerdos con proveedores, etc. Lo que nunca debe hacer un expositor es acudir a esta cita pensando que el negocio vendrá por sí solo.

2º Pensar que acciones tengo que poner en marcha para alcanzar los objetivos anteriormente  fijados. En buena parte, este punto requiere una buena dosis de imaginación, ya que en los momentos actuales, todos los departamentos de marketing tenemos la obligación de guardar un perfecto equilibrio entre la “creatividad” de nuestros colaboradores, y la contención presupuestaria, y todo ello pensando en el obligatorio filtro del ROI.

3º. Ciclo de vida del evento. Tengamos claro que no debemos ceñirnos a poner en marcha acciones únicamente los días del evento. Para rentabilizar al máximo esta inversión, debemos iniciar acciones antes de la feria, durante, pero sobre todo y más importante, después de la feria, ya que estas últimas acciones de seguimiento, son las que están más próximas a los resultados.

4º Prohibido improvisar. Planifica con suficiente tiempo todas las acciones necesarias para que el evento se realice adecuadamente, teniendo en cuenta que además del departamento de marketing, son varias las áreas de la empresa que participarán durante las diferentes fases del ciclo de vida del evento.

5º  Medir, medir y medir. Se suele decir que lo que no se mide no existe y es cierto. Una vez acabada la feria debemos hacer un análisis en profundidad para ver hasta qué punto los resultados se han alineado con los objetivos previstos, teniendo en cuenta como decíamos antes, que algunos resultados no los obtendremos de manera inmediata, sino que vendrán después de un adecuado seguimiento. Solo una adecuada medición nos dirá objetivamente si nuestra presencia en una feria es o no rentable.

Mucho ánimo a mis colegas expositores, nos vemos en Fitur!!!

02/3/13
Fitur

¿Y todo este gasto merece la pena?

 Fitur 2013 a punto de terminar mientras escribo este post y la reflexión como expositor creo que es obligada.

¿Y todo este gasto merece la pena?

La respuesta no será igual para todos ya que dependerá mucho de los objetivos planteados por cada empresa participante y de cómo hayan preparado su estrategia para alcanzar dichos objetivos.

Dependerá de su tipología, es decir, de si su modelo de negocio es entre empresas o si se dirige al cliente final, también influirá su penetración o reconocimiento de marca en el mercado, o si el evento es utilizado para contactar con clientes, con proveedores o con ambos a la vez, en definitiva no creo que podamos dar una respuesta única y que sea válida para todos los casos.

Eso sí, cada uno de los participantes tendremos que hacer nuestro propio análisis interno y ver en qué grado hemos sido capaces de alcanzar los objetivos previstos. Aunque incluso sobre este punto también encontraremos diferencias, pues el planteamiento será distinto si lo que queremos medir es la notoriedad de la marca, los clientes nuevos contactados, o los acuerdos materializados. En cualquiera de los casos, el famoso ROI o retorno sobre la inversión y su resultado, es algo que nos debe preocupar y nos debe hacer reflexionar a todos los que tenemos alguna responsabilidad sobre la participación de nuestras empresas.

Dicho lo anterior, comparto con vosotros 8 reflexiones observadas y comentadas con varios colegas a lo largo de estos días de feria

  1. En los últimos años la afluencia de participantes y de público es menor, es decir, es una feria que pierde atractivo cada año.
  2. Los famosos atascos de entrada y salida en el parking de la feria ya hace años que se olvidaron, un reflejo más del primer punto.
  3. Los espacios abiertos, vacíos y zonas comunes ubicadas entre los expositores son ya una norma.
  4. Los efectos del alcohol en los visitantes, antes muy habituales, cada vez son menores, lo cual a mi juicio es un indicador de que la feria pierde connotaciones lúdicas y gana en profesionalidad.
  5. Las reuniones cada vez son más efectivas y productivas, lo cual en parte está ligado con el punto anterior.
  6. FITUR, también llamada durante mucho tiempo la Feria de las Vanidades, poco a poco deja de serlo. Cada vez se ven más stands con estructuras sencillas y espacios más reducidos que evidencian unos costes comedidos.
  7. La no asistencia de empresas representativas del sector ya no se ve como una debilidad de estas, sino como una valentía o cuando menos como un planteamiento perfectamente válido y aceptado.
  8. Quien más tiene que decir y más puede hacer por la transformación y la revitalización de FITUR es la propia organización.

En definitiva, independientemente de resultados particulares, y de algunos aspectos positivos generales, que también los hay, estoy convencido que la feria en su conjunto, necesita una profunda y urgente transformación si no quiere entrar en decadencia. ¿Se te ocurre por donde podemos empezar?